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方太热水器举办中国家庭燃气热水器满意度调查活动
发布时间:2021-01-31 | 编辑:网站编辑  | 阅读:1773次    【关闭】

      日前,方太热水器和中国家电网举办的“中国家庭燃气热水器满意度调查”活动落下帷幕。调查结果显示,中国家庭燃气热水器的总体满意度并不高,自评分值为60-80分的占约七成(69.29%),仅有二成消费者“非常满意”,而相当不满意的也占7.88%。这意味着有相当一部分家庭还在忍受热水器的安全性、舒适性、美观性等方面的种种不足,消费者在选购时要擦亮眼睛,而企业在产品质量和服务方面还有较大提升空间。

      本次调查还显示,消费者在选购燃气热水器产品时已经从对价格的单一关注发展到对品牌、性能、服务、节能、外观等多方面的综合考量,对于热水器的舒适也越来越关注。在使用方面,消费者对燃气热水器还存在一些误区,特别是在产品的更新换代和使用性能等方面需要进行更多相关知识的普及。

      节能已成共识

      半数以上的参与者表示非常关心热水器的节能情况,三分之一参与者表示偶尔关注,只有不足15%的参与者表示从不关心节能问题。可见热水器的节能效果已经成为消费者选购相关产品的重要依据。

  在参与调查的网友中有32.37%表示不满意燃气热水器发生漏气,26.97%的接受调查者表示不满意热水器工作时的噪音,17.84的接受调查者表示不满意热水器积碳积尘,11.62%的接受调查者不满意热水器机身锈迹斑斑。可见安全问题仍然是消费者在选购此类产品时最为关注的方面。

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如何正确使用电热水器 避免安全事故

由于电热水器使用环境比较特殊,有很小的泄漏电流就可能危及使用者的生命安全,所以要格外重视。要确保电热水器使用安全,一定要避免两个误区。误区一:合格的热水器=安全的洗浴。我国电热水器的标准是等同采用欧洲的IEC(国际电工委员会)标准,这个标准要求用户家中的接地线必须是良好的。而我们国家由于历史原因很多建筑物接地系统不是良好的,甚至是缺乏的,如装修接错线、线路老化、私拉电线、使用劣质的开关插座、用水管当接地线等,这些都有可能导致地线带电,从而引发触电事故。在这种使用环境下,即使通过IEC检验合格的热水器,也不能保证洗浴的安全。误区二:运用漏电保护器就能彻底保护洗浴安全。要解释这个误区,就要先了解一下漏电保护器的工作原理:电源线中的火线和零线通过漏电保护器进入热水器,热水器在工作状态中一旦内部某一器件发生漏电,产生剩余动作电流,漏电保护器就可以在0.1秒的时间内切断电源,防止电流继续进入热水器内部。但是,热水器的电源线中还包含一股地线,理论上地线也是为保证用电安全而设置的,但若万一有接地不可靠、装修时火线地线接反、线路老化等情况出现,由于漏电保护器不能切断地线,这时电流就有可能通过地线长驱直入到热水器内部,触电事故依然不可避免。因此,良好的用电环境、地线良好接地等因素是使用电热水器的前提保障。而若要科学地使用电热水器,还要注意以下问题:安装电热水器时不能仅靠两个膨胀螺栓承载电热水器的重量,还应在电热水器的下方装有四方钢管,以确保热水器不会从墙壁上滑落下来。一定要注意电源插头和插座相配套,两者接触应紧密,如果插头和插座接触松动,插头会发热,从而引起线路短路。使用必须先注满水,然后再通电。水箱里的水应定期更换,残留时间一长,水容易变质。电热水器中的电路元件虽然是绝缘的,但长时间处于潮湿状态,电路元件也容易发生漏电等故障,因此,用户在电热水器停止使用时,应注意通风,保持电热水器干燥。

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